1.ご利用者様の人生や背景を知り、その方の自由を束縛する事なく尊厳を守る。
　2.残存能力や機能を十分生かすようなアプローチを、その方個々に合わせ行う。
　3.なごやかで家庭的な雰囲気の中、ご利用者様間の潤滑油となる。
　4.温かな昼食や手作りのおやつで、心も身体も満たしてお帰りいただく。
　5.ご利用者様の笑顔を引き出し、また行きたいと思っていただける場所となる。
　6.いらしていただいた事に感謝の気持ちを忘れずに、心を込めてお出迎えやお見送りを行う。
　7.共感する気持ちを忘れずに、ゆったりとした優しい気持ちで傾聴させていただく。
　8.ご利用者様に対してだけではなく、スタッフ間でも相手を思いやる気持ちを大切に、失敗を恐れず助け合う。
　9.健康に留意し、正確で順応性のある仕事を行う。
10.ご利用者様の置かれた状況を理解するとともに、ご家族様のお気持ちも察する。
11.地域に根づいた事業所となれるよう、挨拶と笑顔はかかさず、近隣の方や自治会との親交を深める。
12.縁あっていらして下さったボランティアさんは大切に。そしておもてなしの心も忘れずに。